寄せられるお問い合せの中から、よくいただくご質問と回答をまとめています。
お問い合せの前に一度ご確認ください。

電動車いすについて

1回の充電でどれくらい乗れますか?
機種によって異なりますが、普通型はカタログ上30km前後となっております。
尚、カタログ上の数値は条件が一番良い場合のものですので、路面状況や走行方法、気温などによって走行距離は変化(低下)します。
電動車いすはどうやって操作するのですか?
1本のジョイスティックレバーで進行方向と速度を制御しています。
レバーを倒す方向に車いすが動き、倒す角度によって速度が変化します。押しボタンスイッチを使用した入力装置もご用意しております。
バッテリーはどれくらいの期間使用できますか?

バッテリーには寿命がございます。
バッテリーメーカー((株)ジーエスユアサパワーサプライ)によりますと、現在の充電できる量が新品の時の80%に至った時を寿命と規定されております。その充電サイクルは、当社電動車いすへの仕様において約400回となっております。(寿命は、使用状況や温度などの影響により変化します)
寿命を超えて使用した場合や1年以上使用しなかった場合は、バッテリー内部部品が著しく劣化して、急な放電停止、変形、破損、破裂する恐れがあります。バッテリーは、充電回数400回または製造年月から2年以内の交換をお勧めします。

鉛バッテリーを長持ちさせるには、しっかりとした充電管理が必要です。
(1)残量表示が「要充電」となったら、早目に充電する。
(2)充電は「終了」表示がされるまで充電する。
以上、2点となります。

座席のサイズが身体に合わない場合、変更できますか?
座幅や座奥の変更など、改造を承っております。(特注対応可能)
機種によって変更可能範囲が異なりますので、詳細は販売店へご相談ください。
電動車いすの電源が入りません
バッテリーを確認してください。1ヶ月以上の期間充電をしていなかったり、古いバッテリーを使用しているとバッテリーが劣化している可能性があります。充電コードを挿して充電しない場合はバッテリー交換が必要です。バッテリーが悪くない場合は、電源スイッチやコードの断線が疑われます。販売店に連絡してください。
充電ができませんが?
充電コードが断線している可能性があります。販売店に連絡してください。
また、バッテリーが過放電すると充電ができなくなりますので、バッテリーの交換が必要です。長期間使用しない場合でも2~3週間に一度充電をおこない、過放電しないように管理してください。
購入当初より走行距離が短くなってきた気がします
タイヤの空気圧を確認して補充をしてください。規定値より空気圧が低いと摩擦抵抗が増えて走行距離が短くなることがあります。
タイヤの空気圧に問題が無い場合は、バッテリーの劣化により走行距離が短くなる場合があるのでバッテリー交換を推奨します。

航空機搭乗について

航空機を利用する場合はどのような手続きが必要ですか?

事前にご利用される航空会社や旅行代理店等に電動車いすを使用している旨を伝え、各々の指示に従ってください。電動車いすの大きさについては取扱説明書等に記載している諸元性能をご参照ください(オーダー改造品は除く)。

また、国土交通省の「電動車椅子で航空機をご利用される場合のルールについて(PDF)」もご参照ください。

航空会社から使用しているバッテリーについて問い合わせがありましたが?
電動車いすの機種ごとに使用しているバッテリーが違いますので、ご使用されている電動車いすの型式を確認してどんなバッテリーを搭載しているのかご連絡ください。取り外す必要がある場合や絶縁をする場合は取扱説明書をご参照ください。
証明書が必要な場合は、バッテリーの種類ごとに証明書をダウンロードしてご提出ください。
国外で充電する場合はどうなりますか?

2012年8月以降に製造された電動車いすはAC100~240V(50~60HZ)に対応していますので、渡航先に応じた電源コンセントの変換プラグをご用意ください。
それ以前に製造された電動車いすは国外充電に対応しておりませんので、変圧器をご用意ください。

簡易型電動車いすについては、外部充電器にAC100~240V対応の印字がされているものは電源コンセントの変換プラグをご用意ください。印字が無い場合は変圧器をご用意ください。

折りたたみは可能ですか?

普通型電動車いすの折りたたみは不可能です。フットサポートやヘッドサポート等一部取り外しができる部品はございます。詳細は取扱説明書をご参照ください。また、持ち上げる場合はフレーム部分以外を持ち上げると破損する可能性があるので十分にご注意ください。

簡易型電動車いすは取付けされた車いすにより仕様が違いますので、各車いすメーカーや販売店にお問い合わせください。

義肢

準備中です。

歩行支援機

試着はできますか?
ご試着可能です。ご購入前には必ずご試着頂いております。
全国に販売店様がございますので、弊社ホームページの取り扱い店をご参考にしてください。
販売取扱店(PDF)
レンタル・販売取扱店(PDF)
介護保険の対象ですか?
介護保険や医療保険、補装具費の支給対象ではございません。
よって、自費でのご購入やレンタルとなります。
片脚用:180,000円(税別)
両脚用:350,000円(税別)
レンタルはできますか?
一部の販売店様で一般レンタルが可能です。
例:フランスベッド(株)は月額10,000円(税別)でレンタルが可能です。
フランスベッド(株)ACSIVE情報はこちらから
膝や腰の痛みが楽になりますか?
痛みを緩和する機能は持たせておりません。
個人様の意見ですが、余分な筋肉の動きが減って痛みが和らぐことがございましたが、 それが目的ではございません。
椅子からの立ち上がりが楽になりますか?
椅子などに座って頂くことは出来ますが、立ち上がりの方向にはアシストは働きません。
防水機能はありますか?
防水機能はございません。
シャワーやプール、お風呂の際は使用しないでください。
装着して自動車や自転車の運転ができますか?
安全のため、装着したまま自動車や自転車などの機械の運転はしないでください。
就寝中は装着できますか?
夜中にトイレに行くために着けておきたいという方がいらっしゃいましたが、 就寝中は故障の原因となる可能性がありますので、装着をしないでください。
ズボンの中に装着できますか。
ズボンの中には装着をしないでください。
故障の原因となる可能性があります。